Politica de privacidad

1. Responsable

Esta politica explica como ALFEControl trata los datos personales recibidos a traves de la web de ALFE InmoPilot, sus formularios comerciales y el chatbot de informacion. Para cualquier consulta de privacidad puedes escribir a hola@alfecontrol.com.

2. Datos que podemos tratar

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos profesionales de la inmobiliaria, poblacion o zona de trabajo, numero aproximado de agentes, informacion enviada mediante formularios, conversaciones mantenidas con el chatbot y datos tecnicos basicos de navegacion necesarios para seguridad y funcionamiento.

3. Finalidades

Usamos los datos para atender solicitudes de validacion de zona, gestionar demos, responder dudas comerciales, comprobar encaje del producto, mantener la seguridad de la web, prevenir abuso del chatbot y conservar evidencias razonables de operacion.

4. Base juridica

El tratamiento puede basarse en la aplicacion de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, el consentimiento cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales y el interes legitimo en mantener una web segura, operativa y protegida frente a usos abusivos.

5. Chatbot comercial

El chatbot esta pensado para resolver dudas sobre ALFE InmoPilot, precios, funcionalidades, zonas y proceso de validacion. No debe usarse para enviar datos sensibles. Las consultas pueden ser procesadas por proveedores tecnologicos necesarios para generar la respuesta, con medidas para limitar el alcance, el historial y el volumen de peticiones.

6. Destinatarios y proveedores

Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, correo, seguridad, formularios, inteligencia artificial y servicios tecnicos necesarios para operar la web. No vendemos datos personales. Solo comunicaremos datos a administraciones publicas cuando exista obligacion legal.

7. Conservacion

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, gestionar la relacion comercial, cumplir obligaciones legales y mantener registros tecnicos razonables de seguridad. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminaran o bloquearan segun corresponda.

8. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda escribiendo a hola@alfecontrol.com. Tambien puedes presentar una reclamacion ante la autoridad de control competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo control de acceso, limitacion de peticiones, bloqueo de archivos sensibles y revision de incidencias.

10. Cambios

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o de producto. La version publicada en esta pagina sera la aplicable en cada momento.